TÉRMINOS Y CONDICIONES

Reservas:

Para poder separar la fecha y hora del tratamiento, se debe abonar un adelanto del 50%. Y enviar tu voucher al +51 987 134 426, con su número de reserva para agendarla.

En caso de NO PODER ASISTIR a su cita y deseas modificar, puedes realizarla hasta 3 días antes de la fecha acordada, según disponibilidad. De no realizar dicha modificación en el tiempo establecido, se cobrará una multa de S/.50 y se le reprogramará según las fechas disponibles.

No hay devoluciones de dinero.

Protocolo general de atención:

1. Todos nuestros servicios incluyen un lavado regular, es por ello que pedimos venir con el cabello limpio de un día anterior y sin exceso de producto de estilizado. En caso contrario, se adicionará un monto de S/. 20 al precio total del servicio, ya que esto implica productos adicionales.
2. En caso de tener pediculosis (piojos), la cita será reprogramada según disponibilidad de agenda.
3. Asistir SIN ACOMPAÑANTES (a menos que requiera asistencia o, se trate de un menor de edad).
4. Se les permitirá ingresar al local 5 minutos antes de su cita, por temas de aforo.
5. Tenemos 5 minutos minutos de tolerancia. De llegar más tarde, no se le atenderá y se tendrá que reprogramar la cita a nuestra disponibilidad. Asimismo, posteriormente cancelar la multa de S/.50.
6. Para el servicio kids (regular o premium) por favor traer una prenda adicional para su pequeñ@ (polo, chompa, etc) ya que el servicio incluye lavado y por el movimiento natural de los peques suelen mojarse un poco.

Estas medidas nos permiten mantener una organización adecuada y asegurarnos de brindarles la mejor atención en todo momento.

Política de cambios:

Se puede efectuar cambios de productos o accesorios por desperfecto o falla de fábrica, hasta 3 días calendario después de recibida su compra. Luego de este periodo de tiempo, no se podrán efectuar cambios o devoluciones.

Para hacer cambios de producto, por un tema de cambio de color o diseño, este debe estar intacto y sin uso y deberá pasar por una inspección física antes de confirmar el cambio, que garantice no se haya utilizado o realizado alguna manipulación que afecte al producto. Una vez verificado que los requisitos se cumplan, se procederá al cambio según stock. En caso sea de mayor importe, el cliente debe abonar la diferencia. Zamba no cubre gastos de envío y retorno.

No efectuamos cambios cuando los productos hayan sido manipulados sospechosamente.

No aplica para productos en liquidación y/o remates.

Despacho de productos:

Si el usuario hubiera ingresado una dirección incorrecta en el momento de realizar la compra y luego deseará cambiarla por la correcta, Zamba Pisando Tierra E.I.R.L, tendrá que crear una nueva orden o pedido de compra con la dirección solicitada por el usuario, teniendo en cuenta para ello nuevos plazos de entrega y costos asociados con el envío a esta nueva dirección los cuales deberán ser asumidos por el cliente. La orden o pedido de compra original será anulada.

Los productos adquiridos a través de la Tiendita Rizada de en el sitio web se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega vigentes, publicados y disponibles en el sitio web. Los plazos de entrega se cuentan en días útiles laborables. No hay despacho los días: domingos y feriados.

ENVÍOS DE PRODUCTOS LIMA: de 3 a 4 días
ENVÍOS A PROVINCIAS de 5 a 10 días

Cualquier persona que realice una transacción en el sitio www.zambapisandotierra.com declara y reconoce, por el hecho de efectuar la compra, que acepta todos y cada uno de los términos y condiciones descritos anteriormente.

ZAMBA PISANDO TIERRA E.I.R.L. RUC: 20606544066